悪徳リフォーム業者に騙されない！住宅、マンションのリフォームで失敗して泣かないための基礎知識
さて、リフォームをおこなうとなると、業者との「打ち合わせ」というのが必要になってきます。
どのようなリフォームの姿を考えているか、それにたいしての業者からの提案や質問、そこからさらに予算ともあわせて考えて…となりますので、複数回の打ち合わせが発生することも当然といえば当然です。
しかし…「契約も決まっていないのにそんな細かいところまで打ち合わせできるか」という態度の業者もいます。これもやはり訪問販売業者などに多い傾向ですね。
モノになるかならないか分からない段階での打ち合わせなんてムダ、それは確かにそうかもしれません。
でも、依頼主にとって満足いくリフォームとは…と考えたときに、細かい打ち合わせの段階から「ここは誠実に対応してくれている」という、精神的な満足感を依頼主に与えることも必要なのです。
「技術」と「気持ち」の両面で、顧客満足を目指すことが大切なのです。
とにかく「お金にならない段階」での手間を省きたがり、契約をせかすような業者は、この気持ちの部分が大きく抜けています。
まあ、たいていこういうところは技術の方もおぼつかないところが多いんですが＾＾；
…総合的に考えて、利用しない方が賢明といえるでしょう。