打ち合わせ・見積もり依頼で業者チェック

リフォームの打ち合わせや見積もり依頼となると、依頼側はどうしてもお金のことがまっ先に頭に浮かびがちですが、この段階は、業者を見きわめるためにもとても重要な段階なのです。

この段階での業者の姿勢を見るだけでも、ある程度の選別ができてきます。

たとえば打ち合わせなどの段階で、依頼側も具体的な要望等を伝えるのはもちろんなのですが、ここで、なにか気のきいた独自の提案をしてくれる業者、いろんな質問をはさんだりしてくる業者は、なかなか期待できます。

依頼側は、やはりシロウトですからね。自分たちではよく考えたつもりのプランや要望でも、わかりにくいところ、おかしいところ、もっといいプランがあるところ、いろいろ出てくると思います。

「どんな依頼でも、依頼のとおりにやるのが仕事だ」と言いきってしまうところは、どうでしょう。これは一見、プロの職人気質の姿勢に見えるかもしれませんが、見方を変えれば、「プラン作成をシロウトに丸投げ」してるのと同じなんですよ。

信じられないかもしれませんが、一部のダメ業者には、「言われたことしかできない、自分たちで考える力がない」というところさえあるんです。

シロウトが考えたプランよりもよいプランを積極的に出してくれるところは、それだけ頼もしい知識も持っているということです。

もちろん、それで工事費がドーンと上がるようなプランを平気で出してくるならそれはそれで問題ですが(笑)

質問に関してもそうです。ただただ仕事がほしいだけの業者は、とりあえずプランを聞くだけ聞いて「まかせて下さい」と安請け合いをし、あとで「イメージと違う!」などとトラブルになってしまうケースも多いのです。

疑問に思う点、判断に迷う点などに気がついたら質問する、これは「認識のズレ・行き違い」をできるだけ少なくして、依頼側の意向をできるだけ正確にくみ取るためには必要なことなのです。

積極的に質問をはさんでくるということは、それだけ「トラブルにならないように、満足してもらうためにできるだけ情報収集を」という業者の姿勢のあらわれだと考えていいでしょう。

打ち合わせや見積もりで、ただただお金の話に終始することなく、こうしたところはきっちりチェックしていって下さいね。

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